服务支持

一般情况下，硬件设备维修周期为3-5个工作日。如需更换配件，可能需要7-10个工作日。我们会为您提供备用设备，确保您的业务不受影响。

您可以通过以下方式申请售后服务： 1、拨打400技术支持热线；2、联系您的专属客户经理。我们会尽快为您安排服务。

支持圆形章、椭圆章、方形章等多种市面主流的印章类型，印章尺寸从35mm到55mm均可适配。

配备4000mAh大容量电池，在正常使用情况下可续航72小时。支持快充，2小时即可充满。

玺得安印章管理平台，在维保期内的客户，同版本升级是免费的。我们会定期推送功能更新和安全补丁，您可以根据需要选择是否升级。

在保修期内，因产品质量问题导致的故障，我们提供免费的维修服务。但因人为损坏、意外事故等非质量问题导致的维修，需要收取相应的维修费用。

设备支持4G全网通、WIFI、蓝牙多种连接方式，可根据环境自动切换，确保网络连接稳定可靠。

设备采用国密算法加密，支持指纹、密码等多重身份认证。每次用印都会记录时间、地点、用印人、盖章内容等信息，实现全过程留痕、可追溯。

通过4G网络连接云端平台，管理员可远程授权盖章。用印人只需要通过设备发起申请，管理员在手机端即可审批授权。